四星级的广州云海星际大酒店距离石井城市广场有5分钟车程，设有Spa和健康中心、健身中心以及室内游泳池，并于酒店各处提供免费无线网络连接。 广州云海星际大酒店距离新市百信广场有10分钟车程，距离白云山风景名胜区和万达广场有15分钟车程，距离广州火车站和广州白云国际机场有25分钟车程。 酒店的空调客房均拥有现代风格的室内装饰和温馨的灯光，并设有平面有线电视、衣柜、电热水壶以及配备了淋浴和免费洗浴用品的连接浴室。 客人可以在桑拿浴室中休息放松，享受舒缓身心的按摩理疗服务，在旅游咨询台安排一日游活动，或者租辆汽车游览周边地区。该酒店设有商务中心和会议设施，并可为喜欢唱歌的客人提供卡拉OK设施。 酒店的中餐厅供应一系列精美的当地美食和海鲜菜肴。