双岛奇遇—马达加斯加毛里求斯15日逍遥之旅

服务包含：

1. 行程中所标明的酒店或同级酒店双人标准间住宿及早餐；
2. 全程每日午、晚餐为中式餐食、当地餐或酒店内自助餐为主；
3. 马达加斯加段提供巴士（注：其中西部地区提供5座四驱车，会根据实际成团人数安排用车数量），专业司机，毛里求斯段包含活动期间用车及接送机服务；
4. 马达加斯加境内（马达加斯加或中国籍）中文陪同；
5. 行程所含景点首道门票：总理府、女王宫、狐猴岛、鳄鱼谷、昂达西贝国家自然保护区及毛里求斯当地一日游；
6. 国际间往返机票（经济舱）及马达加斯加境内段机票。

服务不含：

1. 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
2. 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
3. 旅游费用包含内容以外的所有费用：（1）一切私人费用如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等；（2）自由活动期间的餐食费、交通费等私人费用；
4. 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
5. 因个人原因滞留产生的一切费用；
6. 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任；
7. 行李在航班托运期间造成损坏的经济损失和责任。

1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价；
3. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用，请游客谅解；
4. 非洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力。

境外法规及风俗习惯：

1. 马达加斯加国内治安情况总体较好，较安全，但游客需注意看管好私人物品；
2. 由于马达加斯加人尊重长辈，因此旅游者不论坐车，行路，参观等，均应注意当地习俗，处处礼让年长者；
3. 马达加斯加人对外国朋友十分友好，见面流行握手礼；
4. 在马达加斯加的马路上，如果汽车与牛群相遇，汽车必须让道于牛群。“不得无故伤害牛”是该国人人都遵守的信条；
5. 携带毒品、酒精、色情类的东西是绝对禁止的；
6. 毛里求斯公路系统发达，其中由机场经首都路易港到岛北的高速公路纵贯全岛，路况较好。公路依地势而建，弯路、起伏较多，路口多为转盘。毛为英联邦国家，车辆方向盘为右舵，靠左行驶；
7. 马达加斯加、毛里求斯有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少；
8. 因收取境外服务小费为境外旅游的惯例，请您向境外服务人员（司机、导游）支付服务小费，行程内共计120美元。上述小费将由领队代为收取。

保险：

1. 请参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司：（1）游客自身带有的慢性疾病；（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

购物：

1. 旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您购买商品之后请仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
2. 购物属于为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。

安全事宜：

1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
3. 境外游览时请注意人身安全和财产安全，尽量避免独自前往偏僻地区，出行最好有当地人陪同，遇到便衣警察查验外汇和护照时尽量婉拒，但可表示愿到就近警察局去解决，行程中请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
4. 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任，并且不可以因此耽误团组行程；
5. 游客需对其本人身体状况是否适合本次旅游负责，另外应加强安全防范意识、服从安排、听从劝告，特别是在海边、泳池游泳、冲浪、潜水、漂流等从事危险活动时，应根据自身身体情况决定运动时间、运动量，避免意外溺水等意外事件的发生，以确保您自身的人身安全问题，避免发生意外事故。

货币兑换及时差：

1. 马达加斯加目前通行的货币名称叫做ARIARY（阿里亚里），阿里亚里不是流通货币，毛里求斯使用的货币为卢比，与人民币的汇率约是2.7：1，故在中国无法兑换，建议游客携带美元到当地后再兑换成当地货币，毛里求斯当地除准备信用卡外，请尽量多准备一些零钱。此外，大多数酒店、超市、商店和餐馆均可使用MASTER、VISA等国际信用卡；
2. 阿里亚里曾经是马达加斯加以前使用的货币符号，于2003年重新开始发行，和旧币(货币单位FRANC MALAGASHE，俗称马法郎，2006年底已经完全退出市场)比值为1：5，就是说1AR=5FMG。尽管旧币已经几乎不再流通了，但马国人民还保留着惯有的计算方式，在日常生活中还是喜欢换算成FMG (马法郎) 来计算物价，这一点尤其需要注意；
3. 马达加斯加时间比北京时间晚5小时, 毛里求斯时间比北京时间晚4小时。 

风险提示：

1. 旅行社对于游客参加活动时因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害不承担法律、经济和医疗责任；游客承诺如因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害，将不追究旅行社的任何民事、经济和医疗责任；另外，根据旅游行业惯例和旅游合同之规定，旅行社对于游客在自由活动期间所发生的意外事件不承担责任，如游客在自由活动期间欲从事有任何危险因素的活动时（如游泳、潜水、漂流等），一定要注意安全，在不能确定是否安全时，最好不要从事此类活动；
2. 如已发生意外事故，请游客及时与领队联系，以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理相关事件，如因不听从劝告擅自从事危险活动（如游泳等）及自由活动期间发生意外事故，责任由旅游者自行负责；
3. 马达加斯加属于热带，全年高温炎热，9-11月平均温度在22°-25°左右，首府塔那那利佛属于内陆山地，早晚温差比较大，游客要注意早晚保暖，西部穆龙达瓦靠海，气温较热；
4. 当地蚊虫较多，早晨和傍晚需要特别注意，建议携带一些蚊虫叮咬消肿药并穿着长衣长裤；
5. 当地自来水不宜饮用，除非是烧开的，确保饮料里的冰块是出自瓶装水，刷牙也用瓶装水，建议携带一些抗生素和抗腹泻药以及蚊虫叮咬的消肿药；
6. 尽量不要在马达加斯加市场购买小贩出售的食品，食品不符合食品卫生和安全标准，可能引起身体不适；
7. 由于马达加斯加会讲中文的导游资源稀缺，当地人的中文水平无法与我们以中文为母语的国人相比，有可能会造成游客与导游的沟通障碍；
8. 自由活动期间，如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现  生命危险；
9. 在原始森林中游览的时候，请遵照导游的指示，不要随意走小路，以免迷路，也应尽量注意与野生动物的接触，因为动物性情不同，以免发生危险；
10. 马达加斯加路况不发达，公路长弯又多，城市分散，长途车程多，山路崎岖，建议提前准备晕车药，以作不时之需；
11. 特别赠送的西餐或风味餐，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解，游客也可带些国内食物；
12. 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，还请游客做好思想准备；
13. 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目；
14. 在马达加斯加兑换外币，需要注意的是在游客常出入的地方，会经常遇到问你是否需要兑换外币的小贩，虽然他们的兑换汇率有可能比酒店或银行更加划算，但是没有任何的保障；
15. 前往毛里求斯建议您出行携带带伞、防止晕车的药品等物品以备不时之需；
16. 在毛里求斯建议客人最好不要到海里游泳，海中会有海蛰、珊瑚等，以免受伤；
17. 由于在毛里求斯居住的华人大部分都是客家人，因此中餐多以南方菜系为主，口味偏清淡，饮食水平不可与家里相比，酒店内用餐也多以西式用餐为主，与中国的饮食文化也有较大差异，另外受到环境、物价、生活习惯的差异的影响，还请您入乡随俗；
18. 餐厅内是禁烟的，请不要在餐厅内吸烟，以免影响其他游客用餐；
19. 毛里求斯普通道路大多比较狭窄，夜晚没有路灯，道路两侧没有人行道。请尽量避免夜晚驾车或步行，驾车时请注意避让行人，当地摩托车多，并与汽车共用车道，驾车时请注意避让摩托车；
20. 在毛里求斯自由行期间如您选择租车出行，请勿在驾车时使用手机拨打或接听电话，勿酒后驾车，请遵守不同道路的限速规定，勿超速驾驶。租车时请注意仔细阅读合同条框，并建议购买全险保险。另，请记住租车公司的热线电话，外出时携带信号良好的通讯设备，车辆遇到问题，请及时与租车公司联系解决。

另关于马达加斯加、毛里求斯详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《旅游须知》。

关于拒签、行前取消等特别约定：

1. 旅游者的下述行为亦视为解约，应当按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任：（1）持非因私护照、自备签证、因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的；（2）以家庭或单位名义参团，因部分成员被拒签或被拒绝出境而其他已出签成员自行取消出行的，及未满18周岁的旅游者已出签但因同行任一监护人被拒签或被拒绝出境而无法出行的；
2. 我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；
3. 如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理。 

关于旅游者取消旅游产品的的特别约定：

1. 旅行社为推出分舱报价、包机、游轮等旅游产品，已与履行辅助人（包括航空公司、船方、酒店及旅游景点等）签订了相关合同并按合同约定支付了相应费用且该等费用根据合同约定不可以要求退还，如旅游者购买相关产品后又要求取消的，将给旅行社造成严重损失。因此，如旅游者在报名分舱报价、包机、游轮等旅游产品后又要求取消的，旅行社将按下列标准收取取消费用。
2. 如旅游者购买旅行社分舱报价旅游产品后，在行程开始前要求取消出行的，旅行社将按以下标准收取取消费用：（1）如旅游者报名参加最低舱位旅游产品后在行程开始前要求取消的，旅行社将按照2014年国家旅游局版合同收取标准收取取消费用；如按国家旅游局版合同收取标准取消费金额不足1000元的，将按照1000元收取；（2）如旅游者报名参加最低舱位以上档级旅游产品在行程开始前要求取消的，旅行社将按照2014年国家旅游局版合同约定收取取消费；
3. 旅游者报名参加旅行社包机切位、游轮等特殊旅游产品后又要求取消的，旅行社将按照双方确认的旅游行程单中约定的取消标准收取取消费；
4. 旅游者报名参加上述旅游产品后又要求变更或转让的，应当先办理退团手续，旅行社在按上述标准收取取消费用后，与旅游者或受让方按照双方签约时的市场价格重新签订旅游合同，因此而增加的全部费用由旅游者或受让方自行承担；

旅游者确认：旅行社已详细讲解上述旅游产品退、改规定，本人完全理解并接受上述条款的约定，没有有任何异议，并同意在发生退改行为时，无条件按照上述条款约定执行。