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★ 家庭、情侣、闺蜜、生意伙伴
专属定制
★ 要看尽欧罗巴的风情万种，必然少不了独特而迷人的东欧，波兰的厚重迷人、奥地利的动人曼妙、匈牙利的辉煌文明、捷克的秀丽宜人、斯洛伐克的自然休闲…一个欧罗巴，五个各具特色的国家，11日的旅程，精心筛选了欧洲最丰富最有特点的到访地点，放慢脚步，放松心情，这一次，我们邀您一起，定义全新的幸福假期。
行程亮点
★ 【幸福定制】
全程节奏张弛有度，境外司陪提供专业游玩建议，悉心服务满足您的需求；
★ 【首都巡礼】
波兰的首都和最大的城市—华沙，合了历史和现代的建筑风格，二战期间，华沙因轰炸而被夷为平地，战后大部分的历史建筑彻底重建，使城市获得了全新的广场，公园和纪念碑；
奥地利魅力首都—维也纳，深入了解世界音乐之都，维也纳这颗中欧灿烂的明珠，不仅保有昔日的壮丽奢华，更充满时尚的都市气息；
匈牙利最有特色的城市—布达佩斯，这座多瑙河畔的双子城，由铁链桥将河两岸的新城与旧城连成一片，被称为多瑙河上的明珠；
捷克首都—布拉格，徘徊在这样一个梦幻般的城市，无论游客前往欧洲的理由有多少，其中一定少不了欧洲的古典韵味和迷人风情；
斯洛伐克首都—布拉迪斯拉发，这座古城自公元907年就有了书面记载，在依山傍水的从容之间，蓝色的多瑙河映衬出巴洛克式古老建筑的宁静与舒畅；
★ 【皇宫古堡】
入内参观如童话般绚丽的美泉宫－维也纳最美丽的宫殿，亲身感受皇家宫殿的风化绝代，在优雅闲适的夏日寝宫追寻茜茜公主曾经的足迹；
入内参观布拉格皇宫，它是一座三层的建筑，曾是波西米亚国王的住所，建于12世纪，经过几次修建，增加了哥德、文艺复兴样式。入口进入后是维拉迪斯拉夫大厅，哥德式顶棚，捷克总统选举便在这里举行；
入内参观渔人城堡位于城堡山的渔人城堡，是情人们汇聚的地方；
入内参观马加什教堂，教堂位于布达佩斯的布达山上，始建于1255年，它是匈牙利国王加冕和举行婚礼的地方，有“加冕教堂”之称；
★ 【魅力城镇】
捷克小镇— 克鲁姆洛夫，它是联合国教科文组织指定保护的世界文化遗产城市之一，整个城市被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着，至今依然保存着它昔日的风采；
捷克西部著名的温泉疗养城市—卡罗维发利，这里被开发的12眼温泉含多种矿物质，可用于沐浴治疗，也可饮用，因奇特的疗效而深受游人青睐；
捷克最古老的啤酒家族—比尔森，1842年重新命名推出，一百多年来获得无数啤酒大展的金牌奖章，从此比尔森啤酒便如浴火重生，奠定国际知名不坠的地位；
漫步布拉格黄金小巷，原为皇家卫队及首饰工匠的住所，现在这些低矮的房舍已经改建为极具古风的酒馆与贩卖艺品的小铺，观光客漫步在石块砌成的步道上，昏黄的煤油街灯、小酒铺里炼金士的塑像，令人有时光倒流中世纪的感受；
游览莫扎特的故乡—萨尔茨堡，这里诞生了世界最伟大的音乐大师莫扎特，行在城中，仿佛到处律动着一丝轻曼的音乐，娓娓向人们诉说那些美丽的往事和传说……同时它也是《音乐之声》的拍摄地；
特别安排前往阿尔卑斯山最美丽的湖区-萨尔斯卡默古特湖区，星罗棋布的湖泊，优美的自然风景、映入眼帘的画面犹如天上人间，秀色可餐。
早上，请您前往首都机场，自行办理登机手续之后，您将乘坐航空公司豪华客机飞往波兰首都—华沙，到达之后，我们当地的专业司陪已经手持您的名牌热切期待您的抵达！司陪将引领您入住酒店进行休整，明天将开启幸福假期的第一站——华沙！
华沙-欧洲小镇
早餐后，司陪将带您开始市区游览，波兰的景点几乎全部集中于长达4公里的“王者之路”上，游览国王三世纪念柱，前往著名的华沙起义纪念碑前留影，游览犹太人纪念碑，圣十字教堂，“皇家城堡”，随后前往“古城广场”漫步观光，这里被称为华沙最美丽的角落，四周建筑完全保持了其原有风貌，之后乘车前往欧洲小镇
欧洲小镇-布拉格
早餐后，乘车前往素有“中世纪宝石”、“千塔之都”、“建筑艺术之都”美誉的－布拉格，入内参观布拉格皇宫；随后可漫步于布拉格最具特色之黄金小巷，狭窄巷弄、青石街道，布满色彩缤纷的房舍、夹杂商家此起彼落的呼喝，宛如置身欧洲中古世纪，探访多彩多姿的布拉格旧城区。步行游览旧城广场，拜访旧市政厅，欣赏其墙上最受游客欢迎的天文钟
早餐后，乘车前往捷克规模最大的温泉疗养胜地—有“矿泉城”之称的卡罗维发利，抵达后市区观光，这里风光秀丽，气候宜人，建筑物依山傍水，错落有致，尖塔、绿树、红瓦和白墙相互映衬，雕像和纪念碑处处可见，市内共有12眼温泉，全以数字命名，自19世纪发展温泉疗养度假以来，已有许多名人到访，如马克思、贝多芬、巴赫、歌德、席勒等，之后乘车前往捷克“啤酒之乡”－比尔森，市区游览,比尔森市把酿造啤酒作为祖传技术代代相传，如果感兴趣，您还可以品尝当地特色浓郁的啤酒餐（餐费自理），15世纪时，比尔森啤酒已驰名波希米亚地区，19世纪畅销欧美
比尔森-克鲁姆洛夫-欧洲小镇
早餐后，乘车前往南波西米亚的迷人小镇—克鲁姆洛夫，抵达后市区观光，这里是联合国教科文组织指定保护的世界文化遗产城市之一，在历史上因盛产银矿而著称，是欧洲最富有的城市之一，外观克鲁姆洛夫城堡，这座被蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱，倚山而建的城堡，经过几个世纪的不断丰富与发展，融合了哥德式、文艺复兴与巴洛克式的风情，是中欧中世纪中、小型城镇卓越的典范，之后乘车前往欧洲小镇住宿
欧洲小镇-萨尔茨堡
早餐后，乘车前往“音乐神童”－莫扎特的故乡，电影《音乐之声》的拍摄地－萨尔茨堡，游览这个有着传奇历史和迷人风情的古老山城，其景致迷人的街道和湖光山色是怀古畅游的好地方，观古老的萨尔茨堡老城，外观天才音乐家－莫扎特故居，以及风格绚丽的萨尔茨堡大教堂，夜宿欧洲小镇
萨尔茨堡-萨尔斯卡默古特湖区-布拉迪斯拉发
早餐后，乘车前往以湖区著名的萨尔斯卡默古特，置身于梦幻般的蒙德湖岸，陶醉在如诗如画的春色之中，之后乘车前往斯洛伐克的首都—布拉迪斯拉发，游览可以俯瞰多瑙河的布拉迪斯拉发城堡，在布拉迪斯拉发有这样一句话：“谁没有站在城堡俯瞰过布拉迪斯拉发，谁没有站在城堡上眺望过多瑙河，谁就没有来过布拉迪斯拉发。”
布拉迪斯拉发-布达佩斯
早餐后，游览市中心市场，广场中间的罗兰喷泉建于1527年，是城里最古老的喷泉，广场旁的旧市政厅建于1421年，1868年被辟为市政博物馆，之后乘车前往多瑙河上的明珠－布达佩斯，外观新罗马式风格的建筑－渔人城堡，最早这里曾是个鱼市，渔民们为了保护自己的利益而修建此堡作为防御之用，这里环境优美，景色秀丽，可以鸟瞰布达佩斯全城美丽的风光，如今，渔人堡是布达佩斯市民晚饭后悠闲散步的重要场所，外观历代匈牙利国王加冕的教堂－马加什教堂，它蕴含了匈牙利民俗、新艺术风格和土耳其设计等多种色彩，游览融合历史、艺术和政治的英雄广场，文利连纪念碑，广场上的整个建筑群壮丽宏伟，象征着几经战争浩劫的匈牙利人民对历史英雄的怀念和对美好前途的向往，观伊丽莎白大桥，外观宏伟壮观的新哥特式建筑－国会大厦，它是仅次于英国议会大厦之后的第二大新哥特式建筑，之后乘船游多瑙河，欣赏沿途浪漫美景
早餐后，乘车前往音乐之都－维也纳，这颗中欧灿烂的明珠，不仅保有昔日的壮丽奢华，更充满时尚的都市气息，是每一位懂得欣赏艺术与生活的旅游者最理想的胜地，入内参观美轮美奂的美泉宫，这座城市环境优美，景致诱人，每一个角落都能感受到昔日辉煌的历史和君王统治时期留存的遗韵，也被誉为“多瑙河的女神，之后自由活动
- 国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）；
- 行程中所标明的欧洲星级双人标准间酒店住宿及早餐（我社不提供自然单间，如出现单人情况，请于出团前缴纳单间差）；
- 全程中文司机兼陪同服务；
- 司机兼陪同境外服务费；
- 全程提供5-9座私家车（不限品牌）；
- 行程所含景点首道门票：美泉宫、布拉格皇宫、黄金小巷、渔人城堡、马加什教堂、多瑙河游船。
服务不含：
- 个人旅游签证办理相关费用
- 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
- 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
- 旅游费用包含内容之外的所有费用：（1）一切私人费用：例如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等；（2）自由活动期间期间的餐食费及交通费；
- 司机兼陪同超时服务费（车辆每天行驶不超过400公里，每天司机工作时间不超过9小时，如发生超时，请现金支付司陪80欧/小时超时费用）；
- 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
- 因个人原因滞留产生的一切费用；
- 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任；
- 行李在航班托运期间的造成丢失、损坏的经济损失和责任；
- 国家：捷克 城市：布拉格 店名：ERPET BOHEMIA CRYSTAL 商品：捷克水晶、特色礼品
- 国家：捷克 城市：布拉格 店名：布拉格之星 商品：刀具，锅具，化妆品
- 国家：奥地利 城市：维也纳 店名：A&M 水晶礼品店 商品：瑞士名表、水晶饰品、水晶灯具、刀具
- 国家：奥地利 城市：维也纳 店名：BUCHERER 宝嘉尔表行 商品：名表、珠宝首饰
- 国家：奥地利 城市：维也纳 店名：Swarovski 商品：施华洛世奇水晶所有商品
- 国家：匈牙利 城市：布达佩斯 店名：Caprice 商品：钻石、珠宝
- 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价；
- 欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
- 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
- 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
- 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
- 法国、意大利等欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-2000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
- 欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少；
保险：
- 旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
- 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
购物退税：
- 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
- 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
- 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
- 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
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- 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可以根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
- 退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
安全事宜：
- 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
- 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
- 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅行社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程。
- 目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
- 行程中所涉及国家目前与中国有6小时时差。
风险提示：
- 相对于西欧，东欧国家酒店相对较少，在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，还请游客做好思想准备；
- 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、热气球等高风险项目。
关于行前取消等特别约定：
- 我社保留因航空公司机位调整、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；
- 如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理。
关于旅游者取消旅游产品的特别约定：
1. 双方一致确认，由于旅行社为推出此次旅游产品，已与履行辅助人（包括航空公司、船方、酒店及旅游景点等）签订了相关合同并按合同约定支付了相应费用且该等费用根据合同约定不可以要求退还， 如旅游者取消订单将给旅行社造成严重损失；因此，双方一致同意，如旅游者在预订旅游产品后取消订单的，旅行社有权按照以下标准扣除取消费用：
1）凡报名后至出发前30日取消，即收取订单总费用的10%；
2）距出发前30日至21日（含），收取订单总费用的30%；
3）距出发前21日至14日（含），收取订单总费用的60％；
4）出发前14日至7日（含），收取订单总费用的75％；
5）出发前6日至1日（含），收取订单总费用的90％；
6）出发当日，收取订单总费用的100％。
2. 旅游者报名参加上述旅游产品后又要求变更或转让的，应当先办理退团手续，旅行社在按上述标准收取消费用后，与旅游者或受让方按照双方签约时的市场价格重新签订旅游合同，因此而增加的全部费用由旅游者或受让方自行承担。
旅游者确认：旅行社已详细讲解上述旅游产品退、改规定，本人完全理解并接受上述条款的约定，没有任何异议，并同意在发生退改行为时，无条件按照上述条款约定执行。
旅游者签字确认：