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行程特色
自由活动游览奥地利的首都维也纳；到访奥地利施泰尔马克州州府-格拉茨以及上奥地利州的首府-林茨；入内参观如童话般绚丽的美泉宫－维也纳最美丽的宫殿；世界遗产梅尔克修道院；电影《茜茜公主》中的拍摄外景地皇帝别墅；阿尔卑斯山最美丽的湖区-萨尔斯卡默古特湖区，前往瓦豪风景区；徜徉在之字形的大钟山冰川公路，沿途欣赏奥地利最高峰及其冰川；湖畔策尔半天自由活动； 享用美味鳟鱼餐、东欧风情炸猪排餐，领略波西米亚美食风情。
- 如遇单数人报名有拼住需求，无需忧虑补交单房差，均由我社承担！（拼住人员需我社确定）
- 境外游览期间赠送每位客人每天1瓶矿泉水！
线路特色：
- 璀璨名城：自由活动游览奥地利的首都维也纳，这颗中欧灿烂的明珠不仅保有昔日的壮丽奢华，更充满时尚都市气息；到访奥地利施泰尔马克州州府-格拉茨，她已发展成为奥地利第二大城市；以及上奥地利州的首府-林茨，它是奥地利的第三大城市，也是奥地利北部中心城市；
- 温馨舒适：全程入住当地四星级酒店，悠然旅游安适享受；
- 音乐巡礼：游览莫扎特的故乡萨尔茨堡，同时它也是《音乐之声》的拍摄地；
- 别样风情：入内参观如童话般绚丽的美泉宫－维也纳最美丽的宫殿，亲身感受皇家宫殿的风华绝代，在优雅闲适的夏日寝宫追寻茜茜公主曾经的足迹；入内参观世界遗产梅尔克修道院，它是中世纪著名的求知之地，教堂内饰奢华，有镀金的灰泥装饰、约翰•迈克尔•罗特梅尔创作的意大利式油画、精雕细琢的讲道坛和壮观的圆形穹顶，令游客叹为观止；入内电影《茜茜公主》中的拍摄外景地皇帝别墅；
- 自然美景：阿尔卑斯山最美丽的湖区-萨尔斯卡默古特湖区，星罗棋布的湖泊，优美的自然风景、映入眼帘的画面犹如天上人间，秀色可餐；前往瓦豪风景区，欣赏多瑙河上景色最美的一段，在这长达36公里的多瑙河畔，无论是自然景观还是文化设施，都能当之无愧地被称为世界遗产；
- 高山湖水：徜徉在之字形的大钟山冰川公路，沿途欣赏奥地利最高峰及其冰川；策尔湖边的小镇湖畔策尔是奥地利最迷人的历史名镇之一，南部紧临大钟山冰川公路，可在此感受冰川、山峦和湖泊的独特组合；湖畔策尔半天自由活动；
- 大快朵颐：享用美味鳟鱼餐、东欧风情炸猪排餐，领略波西米亚美食风情；
- 特别安排：维也纳自由活动，徜徉在昔日的帝国之都、世界最优生活品质城市、以及音乐和文化之都。
在首都机场集合、办理手续后，我们将满怀着快乐与期待乘坐中国国际航空公司豪华客机飞往音乐之都-维也纳，这颗中欧灿烂的明珠，不仅保有昔日的壮丽奢华，更充满时尚的都市气息，是每一位懂得欣赏艺术与生活的旅游者最理想的胜地。抵达后，入住酒店。
在首都机场集合、办理手续后，我们将满怀着快乐与期待乘坐中国国际航空公司豪华客机飞往音乐之都-维也纳，这颗中欧灿烂的明珠，不仅保有昔日的壮丽奢华，更充满时尚的都市气息，是每一位懂得欣赏艺术与生活的旅游者最理想的胜地。抵达后，参观玛丽亚·特雷西娅广场（不少于10分钟），外观霍夫堡皇宫、斯特劳斯公园（不少于30分钟）。之后外观古怪艺术家百水先生设计的一座“自然与人共存的建筑”-怪房子“百水屋”（不少于10分钟）。晚上入住维也纳。
维也纳-瓦豪风景区-萨尔斯卡默古特湖区-
早餐后，乘车前往瓦豪风景区。蓝色多瑙河最美的一段当数瓦豪地区-从下奥地利州的梅尔克顺流而下直到克雷姆斯的30公里的风景区。这里充满神奇色彩的古堡和废墟俯瞰着古老的小镇和村庄，一片片葡萄园和果园连绵起伏。充足的阳光和凉爽的夜晚使得这里成为奥地利主要的葡萄酒产区。之后，游览湖区著名的萨尔斯卡默古特湖区，陶醉在如诗如画的湖光山色之中，阿尔卑斯山区中的76个湖泊如蓝宝石镶嵌在重叠的山峦中，一排排临湖而建的木造房舍、哥特式尖塔教堂，远远眺望绝美无比。晚上夜宿奥地利湖区。
奥地利小镇-萨尔茨堡-捷克小镇
早餐后，乘车前往“音乐神童”莫扎特的故乡-萨尔茨堡。游览这个有着传奇历史和迷人风情的古老山城，其景致迷人的街道和湖光山色是怀古畅游的好地方。观古老的萨尔茨堡老城，入内参观萨尔茨堡城堡*（不少于30分钟），它是这座莫扎特之城的标志性建筑之一，同时也是欧洲中部地区最大的防御性城堡，乘坐索道缆车便可轻松地到达城堡。萨尔茨堡城堡建于1077年，是现今中欧最大保存最完好的城堡。之后外观天才音乐家－莫扎特故居（不少于15分钟），它被淹没在街道两边鳞次栉比的商店和小咖啡店中，窄窄的门，小小的门牌，这是一幢有几百年历史的建筑。以及风格绚丽的萨尔茨堡大教堂（不少于15分钟）。来萨尔茨堡的另一个理由就是米拉贝尔花园（不少于20分钟）。这个美丽的花园建于17世纪末,当年美丽的主人是大主教阁下的情人,宫殿的每一扇窗都遥望萨尔河畔的萨尔茨城堡—主教的所在。晚上，夜宿捷克小镇。
捷克小镇-克鲁姆洛夫-比尔森
早餐后，乘车前往游览美丽的中古小城之一的克鲁姆洛夫，它被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱，至今依然保存着中古世纪的风采，整座城市在1992年被联合国教科文组织列为世界文化遗产，是世界上最美丽的几座城市之一。石板街、流水、桥堤构成了古镇的一切，古镇的前世追溯可以到公元13世纪，庞大的古堡里记录着名门望族的灿烂事迹。大部分建筑建于14世纪到17世纪之间，多为哥特式和巴洛克式风格。走进这里，时光仿佛停留在十八世纪，整座城市被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着，至今依然保持着它昔日的风采。随后，我们将赴宛若童话仙境般的克鲁姆洛夫城堡游览（外观不少于20分钟），该城堡被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱，至今依然保存着中古世纪的风采。之后，乘车前往前往捷克西部小城－比尔森。捷克啤酒世界知名，啤酒酿造业在此地区尤其盛行。晚上，夜宿捷克小镇
早餐后，前往温泉名城卡罗维发利(不少于60分钟)。捷克国王查理四世狩猎时发现了这里的温泉，温泉可以饮用，略带咸味，五六十度的温泉遍布小镇各处，暖暖的水气从泉眼涌出向四处弥漫，到处充满令人心醉的波西米亚风情，许多欧洲人专程来此做理疗，从此卡罗维发利便成为欧洲人度假休闲的地方。几个世纪以来，这个温泉小镇在波希米亚的城市已经超越了国界，卡罗维发利的名望成为魅力和社会地位的代名词。这般的人物如歌德，贝多芬，果戈里，帕格尼尼，卡萨诺瓦，莫扎特都曾到此一游，以及数十名的世界各国元首和最近欧洲最重要的电影节都在此地举行，也出席了不少影视明星。每年5-6月份在此举办的卡罗维发利电影节，是欧洲五大电影节之一，因此卡罗维发利又名“东欧影城”。之后，乘车前往布拉格。
早餐后，游览千塔之都－布拉格，外观市民会馆（不少于15分钟）、火药塔（不少于10分钟）、布拉格新城市的象征-瓦茨拉夫广场（不少于15分钟）。布拉格最具诗情画意的街道-黄金小巷*（不少于20分钟）也是不容错过的地方，它建于15世纪的窄巷有着古老的石砖路和五颜六色的房舍，仿佛童话世界，黄金小巷22号是捷克著名作家卡夫卡写作的场所；拜访昔时王室加冕及长眠之所圣维特教堂*(不少于20分钟)，布拉格旧皇宫*（不少于15分钟）。之后外观华丽的巴洛克式建筑圣米库拉什教堂，莫扎特曾于1787年用该教堂的风琴演奏过。漫步于东欧最古老的石桥－查理大桥（不少于15分钟），查理大桥横跨伏尔塔瓦河，桥的一端耸立着查理四世的全身雕像，桥两侧石栏杆上有三十座雕像，造型有女神、武士、人面兽身等。之后，前往生机勃勃又饶富古意的旧城广场，外观哥特式双塔建筑的提恩教堂（不少于15分钟），旧市政厅上欧洲最古老的天文大钟到了整点会有造型精致的木偶表演，很多人为此专程赶来，翘首以待。
早餐后，乘车前往素有“中欧璀璨明珠”之称的奥地利首都维也纳维也纳。入内参观美轮美奂的美泉宫*（不少于60分钟），这座城市环境优美，景致诱人，每一个角落都能感受到昔日辉煌的历史和君王统治时期留存的遗韵。
下午，您可以自由活动，细细品味这座城市。维也纳这座美丽的城市，每一个角落都能感受到昔日辉煌的历史和君王统治时期留存的遗韵，因此它也被称为“多瑙河的女神”。维也纳是全球最适宜居住的城市之一，是享誉世界的文化名城；有“音乐之都”的盛誉，许多音乐家都在此度过大部分生涯。它以精妙绝伦、风格各异的建筑而赢得“建筑之都”的美称；以历史悠久被称为“文化之都“；又以精妙绝伦的装饰而被称为“装饰之都”。
- 行程中所列航班经济舱团体机票及相关税费；
- 行程中所标明的双人标准间酒店住宿及早餐；
- 行程中安排的午、晚餐以中式餐食（用餐标准为八菜一汤），5顿当地餐以两道式为主；
- 全程提供20座以上空调巴士，专业司机；
- 行程中标注*的景点含首道门票费；
- ADS团队旅游签证费。
服务不含：
- 境外服务费；
- 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
- 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
- 旅游费用包含内容之外的所有费用：（1）一切私人费用：例如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等；（2）自由活动期间的餐食费及交通费；
- 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
- 因个人原因滞留产生的一切费用；
- 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任；
- 行李在航班托运期间造成的丢失、损坏的经济损失和责任。
- 《音乐之声》拍摄地-萨尔茨堡湖区游船（不少于60分钟）(40欧元/人)
- 海尔布伦宫(不少于100分钟)(40欧元/人)
- 维也纳音乐会(不少于90分钟)(60欧元起)
- 萨尔茨堡盐矿(不少于70分钟)(45欧元/人)
- 茜茜公主博物馆(不少于60分钟)(40欧元/人)
- 施华洛世奇水晶世界(不少于90分钟)(40欧元/人)
- 维也纳森林（不少于90分钟）(60欧元/人)
- 多瑙河游船 （不少于60分钟）(35欧元/人)
- 潘多夫名品奥莱(不少于120分钟）(40欧元/人)
- 魔幻黑光剧(不少于60分钟)(45欧元/人起（具体价格视场次、座位价格而定）)
- 布拉格伏尔塔瓦河游船（不少于60分钟）(35欧元/人)
- 国家：奥地利 城市：维也纳 店名：OMEGA 欧米茄维也纳旗舰店 商品：OMEGA手表专卖
- 国家：奥地利 城市：维也纳 店名：ViennaBuy维也纳免税店 商品：厨具，刀具，巧克力，奥地利特产冰酒、白葡萄酒、红酒*（总统国宴用酒），箱包，墨镜，纪念品
- 国家：奥地利 城市：维也纳 店名：BUCHERER 宝嘉尔表行 商品：名表、珠宝首饰
- 国家：奥地利 城市：维也纳 店名：JUWELIER WAGNER 瓦格纳珠宝 商品：名表、珠宝首饰、钻石
- 国家：奥地利 城市：维也纳 店名：A&M 水晶礼品店 商品：瑞士名表、水晶饰品、水晶灯具、刀具
- 国家：奥地利 城市：维也纳 店名：Wempe 表店 商品：奢华钟表、珠宝饰品
- 国家：奥地利 城市：维也纳 店名：Swarovski 商品：施华洛世奇水晶所有商品
- 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
- 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消等特殊情况，旅行社有权变更行程，因此增加的费用由旅游者承担。
- 欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
- 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
- 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
签证须知：
2015年10月12日开始，欧洲申根国使馆要求游客前往签证中心采集指纹，请您提前做好安排并按时抵达！请注意，如果已经按过指纹，但因任何原因无法在签证信息系统内查询到指纹信息，即便仍旧在59个月的期限内，签证申请人可能被要求访问签证申请中心再次提交指纹信息。
境外法规及风俗习惯：
1. 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
2. 欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-2000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
3. 欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少。
4. 因收取境外服务小费为境外旅游的惯例，请您向境外服务人员（司机、导游）支付服务小费，行程内共计80欧元。上述小费将由领队代为收取。
保险：
1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
护照销签：
1. 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人向游客收取，非常感谢您的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15－30天左右不等；
2. 按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，请您予以配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！（一般使馆会在团队回国当天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客）请提前做好思想准备，交通费用请游客自理；
3. 使馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。
购物退税：
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可以根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
7. 退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
安全事宜：
1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
3. 因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程。
货币兑换及时差：
1. 目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或兑换时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
2. 行程中所涉及国家目前与中国有6小时时差。
风险提示：
1. 欧洲天气变化十分频繁。在衣着方面建议身边常备保暖的衣物和雨具，以适应气温的变化。由于地形原因，个别城市间转移时路程较长，请游客谅解。
2. 自由活动期间如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生命危险；
3. 特别赠送的西餐或风味餐，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解；
4. 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远；捷克、奥地利有部分酒店无空调设施，还请游客做好思想准备；
5. 另关于欧洲详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《欧洲旅游须知》；
6. 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险、热气球、湖区游船、雪山活动等高风险项目。
关于拒签、行前取消等特别约定：
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料送进使馆后，如遇拒签，客人须承担签证费（含服务费）￥1000/人；
2. 凡因客人的原因在送签后出签前取消的；或者凡使领馆要求客人前往面试，由于客人的原因不能前往面试而导致无法正常出签的；我社将收取签证费和机票定金损失（含服务费）￥3000/人；
3. 如客人已获签证后，其自行取消行程(包括因与其结伴同行的家人或朋友被拒签而取消)，客人须承担已实际产生的费用即签证费和机票定金损失（含服务费）￥3000/人+团费10%/人的违约金；
4. 若机票已出，客人取消出团，须收取客人（含服务费）￥1000签证费+机票100%的损失费用（团队机票不允许更改签转退票），还要收取团费10% /人的违约金；
5. 我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；
6. 欧洲旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前和客人确认，如客人无法交纳我社将退还团费（机票定金旅行社承担），如客人同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或未能到帐的，我社将按前述第4条处理，视为客人取消出团；
7. 如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；
以上内容与主合同约定不一致的，以上述内容为准。
备注：
1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或
取消等特殊情况，旅行社有权变更行程，因此增加的费用由旅游者承担;
3. 欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一
部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、
议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分
景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
4. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，无法取消，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退还相关费用；
5. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而
不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参
与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。