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- 时令推荐：冬季来临，洁白无瑕的雪将北海道装点成一个银色的世界。各种有趣的冰雪项目为这银白的世界带来无限的欢乐与愉悦。冬季的北海道最享受的莫过于看着漫天的白雪飘落，沉浸在温泉中，带来的不仅仅是身体的温暖，还有浓浓的暖意在心中。寒冷被快乐消融，在这个冬季凯撒旅游带您体验冬日北海道之旅！
- 极致体验：全程三晚优质特色温泉酒店，让您真正感知日本“汤”文化。自古以来被称为“美人汤”世界上罕有的植物性温泉--十胜川温泉；泉质上呈，风情万种的屈斜路川汤温泉；能够帮助您消除疲劳，有治疗奇效的温泉，不同泉质的奢华享受，融合在大自然中的日式美汤时光，让您忘却凡尘，慵懒地沉醉在这静静流淌的温泉中，解除您一路上的疲惫；
- 特色美食：北海道是日本美食的仓库，我们精心为您安排了最具特色风味的成吉思汗烤肉、以及品种丰富的特色自助餐等任您尽情享用。 *成吉思汗烤肉为羊肉，如不食用羊肉的客人需提前预定其他烤肉；
- 精彩行程：五天环绕北海道，道央加道东完美行程。随着非诚勿扰的足迹，探寻日本北海道浓厚的历史文化。神秘的钏路、大气的网走、惊喜百出的层云峡，阿寒地区丹顶鹤曼妙的身姿，仙境般的自然景色，定让您赞不绝口；漫步小樽运河感受其烂漫气息；札幌的时计台，旧道厅……北海道的历史在您身边一页页开启；
- 优质航空：选用安心、安全、充满活力的中国国际航空公司，直航抵达，早去午回，合理您的时间，带领您畅游北海道。
- 特别安排：阿寒湖冰上香蕉船冬季限定体验项目，让您更加贴近冬季雪国；欣赏被五彩灯光装点的冰之世界层云峡冰瀑节，邂逅北国独特风貌；感受世界四大冰雪节之一、日本规模最大的札幌雪祭，感受北国风情；
北京/北海道新千岁机场-十胜川
北京首都国际机场集合，乘国际航班飞往北海道新千岁机场。导游接机后，前往游览旧幸福车站(不少于20分钟), 1987年广尾线铁路停驶后,因车站的名字寓意美好且在当地居民极力争取之下得以保留,候车室的里里外外、上上下下贴满了祝福的纸条和卡片，在这里还可以看到古老蒸汽驱动的列车实物等（如幸福车站关闭，则游览爱国车站）。之后抵达北海道温泉度假圣地—十胜川，此地温泉泉质为单纯泉并含有被称作“褐煤泉”的植物性成分，富含有有机物，对皮肤的刺激小，出浴时皮肤润泽，被妙称为“美人汤”！
十胜川-阿寒湖-屈斜路湖-川汤温泉
早餐后，前往丹顶鹤最佳观赏地—鹤见台（不少于25分钟），丹顶鹤平常生活在钏路湿原这样的沼泽地，但到了冬天，因为整个湿原被白雪覆盖，丹顶鹤很难寻找到食物。为了不让这些丹顶鹤饿死，每年的11-3月份，都会采取人工喂食的方式来解决丹顶鹤食物不足的问题。所以在这个季节前来，可以看到上百只丹顶鹤优雅的身影！（因丹顶鹤属野生动物并非圈养，有看不到的可能性）;后参观以北海道当地少数民族阿伊努族为主题的民俗村(不少于30分钟)，共约36户人家，每家的房屋的外观都很有特色，200位族人多以精美木雕手工艺品为生；特别安排阿寒湖冰上香蕉船体验项目（5分钟），体验冬季北海道雪上项目的乐趣。（特别提示：香蕉船项目一次最多乘坐人数为8人，故团组须分批乘坐，乘坐时间为5分钟，乘坐前请您详细听取注意事项，并严格执行。儿童乘坐必须由监护人同行。）；前往游览北海道第二大湖泊—屈斜路湖（不少于25分钟），神奇的湖边沙地随便一挖便是热热的温泉水，您可自己制作个人专属的露天浴场。当晚入住温泉酒店，享受正宗日式泡汤!
川汤温泉-网走-层云峡
早餐后，前往参观硫磺山（不少于20分钟），硫磺山是屈斜路湖和摩周湖邻近地带的一座仍在持续活动的活火山，标高547米。是在大约1700年前由于火山爆发而形成的。从山麓到山顶有大大小小的喷气孔，以强劲的气势喷出富含硫磺的水蒸气，附近地带皆笼罩于浓厚的硫磺气味中。参观电影非诚勿扰的拍摄地—网走北滨JR车站（不少于20分钟），这里是秦奋和笑笑北海道之旅开始的地方，车站虽然不大，却已经是多部海内外影视作品的拍摄地了，是日本在海外最为有名的一个车站，也是北海道具有代表性的一道风景；之后游览鄂霍茨克流冰馆（不少于20分钟），馆内除了可以了解网走市周围的自然环境和鄂霍次克海的地理，也可通过影像感受海上溜冰的盛大景象。其中常年保持零下18℃的严寒流冰体验室内，更是可以亲眼看到重约12吨的巨大流冰，亲身触摸这块大自然在严寒下的杰作。之后参观层云峡温泉冰瀑节（不少于30分钟），每年的1月底至3月底的将近两个月的时间中，层云峡温泉街嫣然变成了一个冰雪与彩灯的光之盛宴。利用石狩川河床宽阔的地域，利用天然的冰雪雕刻出的风格各异，生动灵活的冰雕作品吸引着各地慕名而来的游客。入夜，灯光亮起，冰雪的世界变得更加神秘梦幻。而每逢周末更可能会看到灿烂的焰火在这梦幻的冰雪世界上空绚烂盛放。晚上入住温泉酒店休息，享受日式泡汤！
早餐后，前往位于北海道西南部的港口—小樽市，参观小樽八音盒馆（不少于30分钟），是日本规模最大的音乐盒馆，馆内展示的音乐盒超过三千件，包括洋娃娃系列音乐盒、自动演奏音乐盒等相当有纪念意义及收藏价值的精品；游览小樽运河（不少于20分钟），昔日运河两岸作为船运货物集散地的石造仓库群静静地守望着年代的流转，如今运河畔造型典雅的63支瓦斯灯同由数十万个石砖所砌成的石板步道搭配上建筑、水影与石墙，勾勒出迷人烂漫的“小樽情调”；乘车前往札幌，参观白色恋人巧克力工厂（不少于40分钟），巧克力店老板为能给自己的糕点取个动人的名字而苦思，北海道冬季皑皑的白雪启示了他，“白色恋人”由此而生；（不包括工厂产品线参观）；后来到白色树灯节的另一个会场—札幌JR车站（不少于30分钟），彩色灯光装饰过的车站，一定会让您别有一番感受，尽情享受这“光的艺术”吧；；前往具有130年历史的北海道最大，最古老的狸小路（不少于60分钟）。晚上入住市内酒店休息；
早餐后，车览大通公园（不少于20分钟），有札幌心脏之称的大通公园是条长约1.5公里，宽约100米的带状绿地，公园两旁立有许多著名的雕塑，这里更是札幌众多节日及活动的主要会场；车览日本重要的文化财产—时计台，札幌市内的钟楼（时计台）是札幌的著名观光景点，始建于1878年，时计台位为札幌市中心的大楼间，钟声鸣响持续了120年以上，为日本最后的钟塔，也被指定为国家重要文化遗产，现已成为札幌的一个象征；车览被当地人称为“红砖”的北海道厅旧本厅舍，兴建于1888年属于新巴罗克风格，于1969年列入日本国家古迹，至今保持当年风貌；之后前往三井奥特莱斯（不少于60分钟）；最后前往北海道新千岁机场，乘坐国际航班返回北京！
- 国际间往返机票及机票税；
- 行程中所标明的双人标准间酒店住宿及早餐；
- 行程内所含午晚餐；
- 游览时20座以上空调旅游巴士，专业司机；
- 行程中带*的景点含门票费。
服务不含：
- 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费；
- 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
- 旅游费用包含内容之外的所有费用： （1）一切私人费用：例如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等；（2）自由活动期间期间的餐食费及交通费；
- 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
- 因个人原因滞留产生的一切费用；
- 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任；
- 行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任；
- 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
- 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。
- 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
- 日本酒店没有国际通行的酒店星级评判标准，因而没有星级的挂牌。
境外法规及风俗习惯：
- 日本法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过8小时，且休息时间在12小时以上；
- 日本政府规定：公共场所禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，请游客一定要严格遵守日本的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
保险：
- 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社 建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
- 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司！ （01）游客自身带有的慢性疾病；（02）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；（03）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
购物：
- 日本对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
- 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
- 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
- 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
- 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可以根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
安全事宜：
- 境外游览时请注意人身安全和财产安全。整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
- 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
- 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；
- 游客需对其本人身体状况是否适合本次旅游负责，另外应加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。
货币兑换及时差：
- 日元是日本的流通货币，其他货币在使用或在日本兑换日元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需日元。持中国银联卡可在日本境内部分商店刷卡消费；
- 日本目前与中国有1小时时差，如9月10日中国18点，日本为9月10日19点。
风险提示：
- 日本酒店的早餐厅都比较小，相对中国酒店早餐厅来说，用餐面积比较小，甚至有时候需要排队等候，所以建议您能够提前50分钟前往早餐厅用餐，以备排队等待享用早餐，影响您和他人的正常行程；
- 特别赠送的日式套餐或中华料理及特色餐, 有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解；
- 旅行社对于游客参加活动时因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害不承担法律、经济和医疗责任；游客承诺如因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害，将不追究旅行社的任何民事、经济和医疗责任；另外，根据旅游行业惯例和旅游合同之规定，旅行社对于游客在自由活动期间所发生的意外事件不承担责任，如游客在自由活动期间欲从事有任何危险因素的活动时（如游泳、潜水、漂流等），一定要注意安全，在不能确定是否安全时，最好不要从事此类活动；
- 如已发生意外事故，请游客及时与领队联系，以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理相关事件。如因不听从劝告擅自从事危险活动（如游泳等）及自由活动期间发生意外事故，责任由旅游者自行负责；
- 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，且日本道路狭窄，会有堵车等情况的出现，还请游客做好思想准备；
- 另关于日本详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《出团旅游须知》；
- 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目。
- 选择温泉项目时，请先咨询领队导游当地衣着要求，泡温泉时请根据自身情况量力而行，泡温泉要前先淋浴清洁身体，令身体适应水温，严禁携带任何毛巾等用具进入温泉池，浸泡10-15分钟应休息一次，一般最长不要超过30 分钟。儿童、老人、心脏病、高血压、癫痫病患者及过敏体质客人不宜泡温泉，日本公共温泉不接待纹身客人，饮酒后客人，皮肤病患者。温泉室内地滑易摔，需注意脚下防滑，以防受伤。泡温泉前一定要把身上的金属饰品摘下来，否则首饰会被泉水中的矿物质"染黑"。
关于拒签、行前取消等特别约定：
- 旅游者的下述行为亦视为解约，应当按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任：
1）持非因私护照、自备签证、因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的；2）以家庭或单位名义参团，因部分成员被拒签或被拒绝出境而其他已出签成员自行取消出行的，及未满18周岁的旅游者已出签但因同行任一监护人被拒签或被拒绝出境而无法出行的。 - 日本旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前和客人确认，如客人无法交纳我社将退还团费（机票定金旅行社承担），如客人同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或未能到帐的，视为客人取消出团，应当按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任；
- 如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；
- 我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价
- 如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；
- 以上内容与合同约定不一致的，以上面所述内容为准。
关于旅游者取消旅游产品的的特别约定
旅行社为推出分舱报价、包机、游轮等旅游产品，已与履行辅助人（包括航空公司、船方、酒店及旅游景点等）签订了相关合同并按合同约定支付了相应费用且该等费用根据合同约定不可以要求退还，如旅游者购买相关产品后又要求取消的，将给旅行社造成严重损失。因此，如旅游者在报名分舱报价、包机、游轮等旅游产品后又要求取消的，旅行社将按下列标准收取取消费用。
一、如旅游者购买旅行社分舱报价旅游产品后，在行程开始前要求取消出行的，旅行社将按以下标准收取取消费用：
1、如旅游者报名参加最低舱位旅游产品后在行程开始前要求取消的，旅行社将按照2014年国家旅游局版合同收取标准收取取消费用；如按国家旅游局版合同收取标准取消费金额不足1000元的，将按照1000元收取。
2、如旅游者报名参加最低舱位以上档级旅游产品在行程开始前要求取消的，旅行社将按照2014年国家旅游局版合同约定收取取消费。
二、旅游者报名参加旅行社包机切位、游轮等特殊旅游产品后又要求取消的，旅行社将按照双方确认的旅游行程单中约定的取消标准收取取消费。
三、旅游者报名参加上述旅游产品后又要求变更或转让的，应当先办理退团手续，旅行社在按上述标准收取取消费用后，与旅游者或受让方按照双方签约时的市场价格重新签订旅游合同，因此而增加的全部费用由旅游者或受让方自行承担。