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特别回馈：
1. 如遇单数人报名有拼住需求，无需忧虑补交单房差，均由我社承担！（拼住人员需我社确定）
2. 境外游览期间赠送每位客人每天1瓶矿泉水！
目的地概况：
巴尔干半岛--欧罗巴土地上最低调、最神秘、最诱人的部分，如青涩的少女般等待着您来撩开她美丽轻柔的面纱，一睹芳容！穿越时空，见证历史的沧桑幻变；大城小镇，诠释艺术的辉煌灿烂。
斯洛文尼亚：位于中欧南部，比邻阿尔卑斯山的小国。斯洛文尼亚有着让人惊喜不断且变幻莫测的地形，围绕着高峰伸展开来的深邃大海，绿色平原作铺垫的浓密森林，还有可以俯瞰河谷的高地牧场。
克罗地亚： 位于地中海及巴尔干半岛潘诺尼亚平原的交界，“亚得里亚海上的明珠”，作家萧伯纳曾说：“想目睹天堂美景的人，就到克罗地亚的杜布罗夫尼克”。
波黑：位于欧洲巴尔干半岛中西部。《瓦尔特保卫萨拉热窝》是深入中国人心的南斯拉夫经典电影。
黑山：位于巴尔干半岛西南部，亚得里亚海东岸上的一个多山小国，科托湾附近高悬的奥尔延和洛夫琴石灰岩崖壁则组成了大自然创造的最壮美的地中海风景。
线路特色：
- 经典重现：此行将带您探访巴尔干半岛四国，即斯洛文尼亚、克罗地亚、波黑及黑山。寻觅“瓦尔特保卫萨拉热窝”的电影场景；
- 特别安排：乘坐斯洛文尼亚传统小船游览有“冰湖”之称的布莱德湖心小岛；全程4-5星级酒店；
- 自然风光—徒步游览被誉为“绿色珍珠”的普利特维采湖区。它是克罗地亚的八大公园之一，同时，也是最美丽、最著名的国家公园，欣赏美如童话仙境般的克罗地亚普利特维采湖群，穿越其中，仿佛走进一个童话中的世界，梦幻而美丽；
- 美食体验—特别安排体验当地风味餐，尤其是纯净的海水里新鲜的生蚝。当地特色餐、中餐交差分配，使旅行中的餐饮亦能够成为美好回忆的一部分。
乘坐土耳其航空公司客机经伊斯坦布尔转机前往斯洛文尼亚首都 – 卢布尔雅那。带着快乐的心情期待一次美好的旅程。抵达后，游览斯洛文尼亚首都-卢布尔雅那，这是一座令人流连忘返的美丽小城，虽然面积不大，但却拥有大都会城市的各种特色。游览龙桥、城市广场、文艺复兴式建筑—市政厅、共和国广场。之后前往酒店入住，倒时差休息。
酒店早餐后，之后前往斯洛文尼亚最著名的湖泊—布莱德湖（不少于60分钟）。它是在大约14000年前，由于阿尔卑斯山脉的冰川地质移动而形成，是尤利安山脚避暑、度假和冬季运动胜地。湖畔布莱德镇有历史名胜，乘坐传统小船*(不少于20分钟）游览湖心小岛，岛上有圣玛利亚古教堂。入内湖岸峭壁上的布莱德城堡*（不少于20分钟）。布莱德已成为著名旅游胜地，吸引着越来越多的人前来旅游、度假。之后，返回卢布尔雅那。
今日亮点：乘传统小船游览布莱德湖心小岛，入内峭壁上布莱德城堡
酒店早餐后，驱车前往欧洲第二大溶洞—波斯托伊纳溶洞*（不少于120分钟）。波斯托伊纳溶洞举世闻名，最具特色。波斯托伊纳溶洞是喀斯特地形的瑰宝。河流对石灰岩地长期侵蚀是产生地下湖泊和溶洞的主要原因。该溶洞全长27公里，洞深115米，海拔562米。洞中呈现历经几百万年形成的石柱、石笋和石钟乳，形态各异、十分壮观。之后，前往克罗地亚首都—萨格勒布，抵达后，市区观光中欧历史名城萨格勒布，主要景点，BAN JELACICI广场，外观克罗地亚最大的圣史蒂芬大教堂，DOLAC市场，石门，国会大厦，圣马克大教堂以及ST CATHARINE教堂等奥匈帝国时期城市风貌，感受欧洲歌德式，巴洛克城市建筑的独特视角。
今日亮点：波斯托伊纳溶洞，萨格勒布老城
萨格勒布-普利特维采湖国家公园-克罗地亚小镇
酒店早餐后，前往游览普利特维采湖国家公园*（不少于2个小时30分钟），它是克罗地亚最知名的旅游景点，也是克罗地亚最大的国家公园。普利特维采天然湖群，大小共有16个，故又称十六湖。于1979年被联合国教科文组织列为世界自然遗产。湖光美景，不容错过。之后前往周边小镇入住。
今日亮点：普利特维采湖国家公园
克罗地亚小镇-萨拉热窝
酒店早餐后，乘车前往波黑共和国的首都—萨拉热窝，这是一个让人感到宾至如归的地方，巴西查尔西亚老城拥有这个国家最别具风情，五光十色的集市中心，在这里可以寻觅到电影“瓦尔特保卫萨拉热窝”的电影场景：钟楼、铁匠街、清真寺及其绿色的圆屋顶等等。前往位于城东的历史名胜—拉丁桥，当年，就在这座桥旁，奥匈帝国的王储费迪南大公被塞族青年刺杀，由此引爆了第一次世界大战。
（特别提示：今日车程较长，如有晕车等身体不适状况，请提前备好晕车药）
今日亮点：萨拉热窝老城
萨拉热窝-莫斯塔尔-杜布罗夫尼克
酒店早餐后，乘车前往游览莫斯塔尔，莫斯塔尔古桥已被联合国教科文组织列为世界文化遗产。老石桥的风貌与周围以古老石头为主体的建筑和大河卵石铺砌的古街道相和谐、呼应，充分展现了16世纪波斯尼亚的古朴风情和艺术风格。之后前往杜布罗夫尼克，一想到杜布罗夫尼克，都会想到突出海面的城堡，爱尔兰作家萧伯纳曾说：「想目睹天堂美景的人，就来杜布罗夫尼克。」联合国文教组织也于1979年把它登录为世界遗产，因为自然与人为的景观完美结合，有著城市博物馆的美誉！游览杜布罗夫尼克老城。首先安排入内参观多米尼克修院*（不少于30分钟），结合仿罗马、哥德及文艺复兴的复合式建筑，它也是亚得里亚海东部地区最大的歌德式建筑之一，中庭回廊是杜布洛尼城里的建筑经典。接续前往被形容「达尔马齐亚地区最美的建筑」的王宫官邸，以及全长两公里古城墙，它不仅是这座古城的精神象征，在这还能眺望亚德里亚海美景。今晚特别安排海鲜生蚝特色餐。
今日亮点：莫斯塔尔古桥、杜布罗夫尼克老城
杜布罗夫尼克-科托尔古城-杜布罗夫尼克
酒店早餐后，前往世界文化遗产古城科托尔，风格独特的科托尔是南欧地区最深的海港，是座保留城墙的老城，鹅卵石铺就的小路像迷宫一样，将小广场与古老的教堂和昔日官员的豪宅连在一起，建于16世纪的玛琳娜城门，外观12世纪的ST.TRYPHON天主教堂，漫步在这绝佳的环境中，乐趣无穷。科托尔是亚得里亚海沿岸保存中世纪古城原貌最完整的城市之一，并被列入联合国教科文组织世界遗产名录。之后返回杜布罗夫尼克。
今日亮点：黑山科托尔古城
杜布罗夫尼克-斯普利特
酒店早餐后，前往克罗地亚在亚得里亚海畔最大的城市斯普利特。参观老城，戴克里先宫*（不少于30分钟），始建于公元3世纪，面朝海湾，是现存最著名的罗马帝国遗迹之一。宫内的主要建筑柱廊，是一个列柱围绕的广场，风景如画。游览15世纪威尼斯人建造的哥特式老市政厅。
今日亮点：斯普利特老城、著名罗马帝国遗迹戴克里先宫
斯普利特-特罗吉尔-奥帕蒂亚
酒店早餐后，乘车前往特罗吉尔，古城特罗吉尔仿佛是露天的城市博物馆，严格来说这里是个小岛，早期历经了希腊文明、古罗马及基督教文明、拜占庭文化等到公元七世纪后才有今日的克罗埃西亚人居住，所以其文明悠久，尤其不同时期的建筑风格在古城里到处可见，幽幽的古风是很少见的，所以被联合国教科文组织列为人类珍贵遗产。之后开车前往奥帕蒂亚。
（特别提示：今日车程较长，如有晕车等身体不适状况，请提前备好晕车药）
今日亮点：露天城市博物馆特罗吉尔
- 行程中所列航班经济舱团体机票及相关税费；
- 行程中所标明的双人标准间酒店住宿及早餐；
- 全程每日午、晚餐，以当地西餐食为主、中式餐食为辅；（中式餐食用餐标准为六菜一汤,西式套餐为当地西餐二道或者三道式）；
- 全程提供15座以上空调巴士，专业司机；
- 行程中标注*的景点含首道门票费；
- ADS团队旅游签证费。
服务不含：
- 境外服务费；
- 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
- 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
- 旅游费用包含内容之外的所有费用：（1）一切私人费用：例如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等；（2）自由活动期间的餐食费及交通费；
- 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
- 因个人原因滞留产生的一切费用；
- 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任；
- 行李在航班托运期间造成的丢失、损坏的经济损失和责任。
- 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
- 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消等特殊情况，旅行社有权变更行程，因此增加的费用由旅游者承担;
- 欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
- 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，无法取消，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退还相关费用；
- 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
2015年10月12日开始，欧洲申根国使馆要求游客前往签证中心采集指纹，请您提前做好安排并按时抵达！请注意，如果已经按过指纹，但因任何原因无法在签证信息系统内查询到指纹信息，即便仍旧在59个月的期限内，签证申请人可能被要求访问签证申请中心再次提交指纹信息。
境外法规及风俗习惯：
- 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
- 欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-2000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
- 欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少；
- 因收取境外服务小费为境外旅游的惯例，请您向境外服务人员（司机、导游）支付服务小费，行程内 共计104欧元。上述小费将由领队代为收取。
- 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
- 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！（1）游客自身带有的慢性疾病；（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
- 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人向游客收取，非常感谢您的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在10－30天左右不等；
- 按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，请您予以配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！（一般使馆会在团队回国当天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客）请提前做好思想准备，交通费用请游客自理；
- 使馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。
购物及退税：
- 旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您购买商品之后请仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
- 购物退税是欧洲国家的一项政策，为了保证游客的利益，请在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税；
- 购物属于个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
- 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
- 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
- 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程。
- 目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或兑换时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。克罗地亚库纳是克罗地亚目前的流通货币，波黑马克是波黑共和国目前的流通货币，欧元是斯洛文尼亚、黑山目前的流通货币。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱；
- 行程中所涉及国家目前与中国有7小时时差。
风险提示：
- 行程中涉及乘车时间比较长的行程，建议游客自备晕车药，；
- 境外有可能会受到天气因素的影响行程的正常安排，如果一旦出现相关问题，请游客要配合好领队和导游，听从旅行社的安排；
- 自由活动期间，如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生命危险；
- 特别赠送的西餐或风味餐，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解；
- 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，海岛酒店会发生超售的情况，到时团组可能会分为不同酒店入住以及临时调换酒店等情况发生，还请游客做好思想准备，请游客要配合好领队和导游，听从旅行社的安排；
- 另关于欧洲详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《欧洲旅游须知》；
- 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如吉普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险、浮潜、出海游艇、湖区游船、热气球、雪山上活动等高风险项目。
关于拒签、行前取消等特别约定：
- 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料送进使馆后，如遇拒签，客人须承担签证费（含服务费）￥1000/人；
- 旅游者的下述行为亦视为解约，应当按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任：（1）持非因私护照、自备签证、因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的；（2）以家庭或单位名义参团，因部分成员被拒签或被拒绝出境而其他已出签成员自行取消出行的，及未满18周岁的旅游者已出签但因同行任一监护人被拒签或被拒绝出境而无法出行的。
- 我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；
- 欧洲旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前和客人确认，如客人无法交纳我社将退还团费（机票定金旅行社承担），如客人同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或未能到帐的，视为客人取消出团，按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任；
- 如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理。
关于旅游者取消旅游产品的特别约定
旅行社为推出分舱报价、包机、游轮等旅游产品，已与履行辅助人（包括航空公司、船方、酒店及旅游景点等）签订了相关合同并按合同约定支付了相应费用且该等费用根据合同约定不可以要求退还，如旅游者购买相关产品后又要求取消的，将给旅行社造成严重损失。因此，如旅游者在报名分舱报价、包机、游轮等旅游产品后又要求取消的，旅行社将按下列标准收取取消费用。
一、如旅游者购买旅行社分舱报价旅游产品后，在行程开始前要求取消出行的，旅行社将按以下标准收取取消费用：
1、如旅游者报名参加最低舱位旅游产品后在行程开始前要求取消的，旅行社将按照2014年国家旅游局版合同收取标准收取取消费用；如按国家旅游局版合同收取标准取消费金额不足1000元的，将按照1000元收取。
2、如旅游者报名参加最低舱位以上档级旅游产品在行程开始前要求取消的，旅行社将按照2014年国家旅游局版合同约定收取取消费。
二、旅游者报名参加旅行社包机切位、游轮等特殊旅游产品后又要求取消的，旅行社将按照双方确认的旅游行程单中约定的取消标准收取取消费。
三、旅游者报名参加上述旅游产品后又要求变更或转让的，应当先办理退团手续，旅行社在按上述标准收取取消费用后，与旅游者或受让方按照双方签约时的市场价格重新签订旅游合同，因此而增加的全部费用由旅游者或受让方自行承担。
旅游者确认：旅行社已详细讲解上述旅游产品退、改规定，本人完全理解并接受上述条款的约定，没有任何异议，并同意在发生退改行为时，无条件按照上述条款约定执行。