澳大利亚悉尼全真中学寄宿家庭13天游学营

1. 国际间往返经济舱机票（不确保所有航班为直飞）、税费、机场建设费；
2. 境外游学期间统一安排的交通、食宿费用（含航班等交通工具上提供的免费餐饮）；
3. 行程所含景点首道门票：梦幻世界、华纳电影世界、海洋世界；
4. 行程中统一安排的接待费用、课程或交流费用、游览活动费用；
5. 服务费：全程空调巴士、专业司机、中文向导、领队；
6. 境外旅游人身意外伤害险；
7. 代办签证费用；
8. 住宿：行程中标注的酒店为当地三星级酒店或同级（标准间，2人一间）； 寄宿家庭期间为2-4人一个寄宿家庭；
9. 用餐：早餐：住宿酒店期间为酒店早餐，如需赶航班为打包早餐；寄宿家庭期间为寄宿家庭早餐；午餐：住宿酒店期间为中式桌餐（根据人数为6-8菜一汤/桌）或中式自助或西式简餐；营地期间寄宿家庭打包；晚餐：住宿酒店期间为中式桌餐（根据人数为6-8菜一汤/桌）或中式自助或西式简餐；营地期间为寄宿家庭晚餐。

1. 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；拒签再次申请签证费用；
2. 出入境的行李海关税，超重行李的托运费、管理费等；
3. 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
4. 因个人原因滞留产生的一切费用；
5. 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任；
6. 行李在航班托运期间造成损坏的经济损失和责任；
7. 旅游费用包含内容以外的所有费用：一切私人费用：例如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请、损坏境外学校、酒店、营地设施的赔偿费用等。

1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2. 因不可抗拒力或非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价；
3. 大洋洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
4. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用，请游客谅解；
5. 大洋洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力。

肖像权使用：

1. 旅游者同意凯撒旅游或其关联机构在游学活动期间拍摄含有旅游者肖像的视频或照片，并运用合法适当的文字描述或其它方式对视频或照片进行加工；同时旅游者同意凯撒旅游对该视频或照片免费使用；
2. 该视频或照片可用于以下情形，包括并不限于：1）凯撒旅游或凯撒旅游其关联机构举办或参加的各类非盈利的展览；2）凯撒旅游或凯撒旅游其关联机构的市场宣传材料。

1. 洋洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
2. 大洋洲政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，请游客一定要严格遵守大洋州的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
3. 大洋洲有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少。 

1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！（1）游客自身带有的慢性疾病；（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；（3）游客牙齿美容仅承担因遭受意外导致的牙科门诊治疗等；（4）自身过错造成的人身伤害，高危运动造成的人身伤害，其它被认定为不可抗力造成的伤害，如战争、自然灾害等。

1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全；尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带；因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
3. 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程。 

1. 目前澳大利亚元为澳大利亚的主要流通货币，其他货币在使用或兑换时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需澳币。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在澳大利亚境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
2. 行程中所涉及澳大利亚洲东部地区目前与中国有3小时时差。 

1. 由于全程航班随订随售，行程中所写的航班只是待定航班，如果航班需要进行调整，旅行社会以不减少景点游览为首要前提，对行程进行部分调整，但因此可能会导致用餐时间与游客的飞机航班时间有所冲突，需要游客在飞机上自理正餐，而部分航班上无免费餐食及饮料，请游客提前做好准备；
2. 境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解；
3. 在澳大利亚只有昆士兰州允许抱考拉照相。特别提醒：由于考拉的爪子较为锋利，有可能抓伤游客的皮肤，请您照相时最好着带领带袖的上衣；如果不幸被抓伤，请领队第一时间带您去景区医护室处理伤口，如严重请领队协助您在当地就医；
4. 请您不要在非游泳区游泳，不要在水中过分嬉戏，防止呛水。水性一般的游客建议不游泳，忌剧烈运动后游泳，忌长时间曝晒游泳、忌游泳后马上进食、忌游泳时间过久、忌高血压患者游泳、忌心脏病者游泳、忌患中耳炎及急性眼结膜炎者游泳；
5. 如您参加浮潜等活动，请先确保自己会游泳、会使用潜水设备，如有外籍教练进行活动前培训，应确保能够正确理解教练的意图，否则请不要参加该项活动；
6. 如您参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导，晕水、晕船者请勿游玩水上项目。因无法预测水下状况，请您根据自身情况仔细斟酌后再下水。不熟悉水性者，切勿独自下水；
7. 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险、热气球、直升飞机、海底漫步、海底摩托车、深海潜水、悉尼大桥攀爬等高风险项目。

1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料送进使馆后，如遇拒签，客人须承担签证费（含服务费）￥1000/人；
2. 凡因游客的原因在送签后出签前取消的，我社将收取签证费和机票定金损失；
3. 如游客已获签证后，其自行取消行程(包括因与其结伴同行的家人或朋友被拒签而取消),游客必须承担已实际产生的费用即签证费和机票定金损失违约金及营地产生费用；涉及免签地区，凡因游客自身原因在出机票前取消者，游客需支付机票定金损失违约金及营地产生费用；
4. 若机票已出，游客取消行程，须收取游客签证费（免签地区则不收取该费用）、机票100%的损失费用（团队机票不允许更改签转退票）及营地产生费用；
5. 我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；
6. 如持非中华人民共和国护照的游客在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因游客原因不能出入境的，损失由客人自理；
7. 旅游者确认：旅行社已详细讲解上述旅游产品退、改规定，本人完全理解并接受上述条款的约定，没有有任何异议，并同意在发生退改行为时，无条件按照上述条款约定执行。 

1. 如旅游者报名参加最低舱位旅游产品后在行程开始前要求取消的，旅行社将按照2014年国家旅游局版合同收取标准收取取消费用；如按国家旅游局版合同收取标准取消费金额不足1000元的，将按照1000元收取。
2. 如旅游者报名参加最低舱位以上档级旅游产品在行程开始前要求取消的，旅行社将按照2014年国家旅游局版合同约定收取取消费。